gradeUP

Это консалтинговое сопровождение бизнеса после диагностики. Мы помогаем не только увидеть проблемы и точки роста, но и внедрить изменения, которые приведут к результату.

Диагностика бизнеса checkUP Business Health

Комплексный анализ текущего состояния компании, выявление узких мест и точек роста.

Система управления бизнесом

Помогаем собственнику выйти из операционного управления за счет прозрачной структуры ответственности и управленческих процессов.

setUP Project Управление проектом

Построение проектного офиса и внедрение систем управления проектами.

Операционная эффективность

Оптимизация бизнес-процессов и повышение операционной эффективности.

HR и организационное развитие

Построение системы KPI, грейдов, системы оплаты труда и поощрений

Продажи и клиентский сервис

Оптимизация процессов продаж и повышение качества обслуживания клиентов.

Наш подход: от анализа до результата

SpaceUP сопровождает клиента на каждом этапе — от первичной диагностики до закрепления изменений. Мы не оставляем рекомендации на бумаге: каждый шаг завершается конкретным внедрением и измеримым результатом.

Каждый этап завершается конкретными результатами: от отчёта по диагностике до внедрённой системы управления с понятными KPI и зонами ответственности.

Когда к нам обращаются

• Бизнес вырос быстрее системы управления

• Собственник застрял в операционке

• Нужны KPI и прозрачная ответственность

• Компания запускает изменения или трансформацию

• Требуется проектный офис или управление
портфелем проектов

• Необходимо подготовить компанию к масштабированию

Что получает бизнес после работы с SpaceUP

Собственник выходит из операционки
Описана понятная структура ответственности и делегирования полномочий, определены принципы принятия решений

Прозрачный контроль
Описаны KPI, созданы дашборды и система мониторинга проектов

Сильная команда
Руководители понимают цели, зоны ответственности и правила принятия решений.

Бизнес готов к масштабированию
Бизнес-процессы описаны, система контроля эффективна, команда мотивирована

Оставить заявку

Вопрос - Ответ

Чем занимается компания spaceUP?

Описания вида деятельности понятными слова для каждого. Может быть с использованием списка, но можно и без.

Какие услуги spaceUP?

Печень услуг списком

*Вывести маркерным списком с активными ссылками на страницы услуг.

Какие преимущества spaceUP?

Мы:

Печень преимуществ списком

*Вывести маркерным списком

Инна Сахарханова

Директор по развитию

Со-основатель консалтинговой компании spaceUP

В 2012 году окончила британскую бизнес-школу в университет Oxford Brookes, по специализации «Управление Бизнесом».

С 2012 по 2018 гг. работала в международной компании KPMG Tax and Advisory. Участвовала в проектах:
•совершенствование системы управления рисками в крупнейшей национальной атомной компании Казахстана;
•совершенствование системы внутреннего контроля в крупнейшей национальной нефтетранспортной компании Казахстана;
•проведение внутреннего аудита в крупнейшей международной металлургической компании;
•проведение бенчмаркинга в области управления персоналом для крупнейшего банка развития;
•разработка справочника нормирования расхода материалов в крупнейшей национальной почтовой организации Казахстана;
•совершенствованию системы внутреннего контроля в микрокредитной организации;
•совершенствованию системы закупок в крупнейшем национальном университете Казахстана и его дочерних организаций.

С 2018 по 2020 гг. работала в международном банке Homecredit на должности Эксперта в департаменте клиентского сервиса. Основная деятельность включала в себя работа с данными по аналитике клиентского опыта (обратная связь от клиентов, проработка задач по бизнес-процессам с владельцами продукта и ответственными подразделениями) Ключевыми проектами являлись:
•проект по трансформации «Корпоративная культура»;
•Try Client Shoes - проект, вовлекающий всех сотрудников, руководящих должностей в использовании продуктов Банка, а также выхода сотрудников Головного Офиса на фронт лайн;
•Action plans - проработка задач с бизнес-владельцами для улучшения качество сервиса для клиентов.

С 2020 по 2021 гг. работала в клинике интегративной медицины Metabody на должности Операционного директора.

•выстраивание и контроль бизнес-процессов от первого контакта клиента с бизнесом до пост-продажного обслуживания;
•руководить работой фронт-лайн группы, включая Онлайн отдел (отбор, найм, адаптация и беспрерывный контроль работы сотрудников, колл-центра и социальных сетей)
•выстраивание и оценка клиентского сервиса, включая качество оказанных медицинских услуг;
•обучение, аттестация и программа мотивация сотрудников;
•разработка инструкций, шаблонов и внутренних документов компании;
•внедрение и настройка СРМ систем.

gradeUP

Наш подход: от анализа до результата

Каждый этап завершается конкретными результатами: от отчёта по диагностике до внедрённой системы управления с понятными KPI и зонами ответственности.

Когда к нам обращаются

Что получает бизнес после работы с SpaceUP

Чтобы принять участие в мероприятии заполните контактную форму​

Чтобы принять участие в мероприятии
заполните контактную форму